• API
  • Интернет-банк
  • ENG
  • RUS

    • Связаться с банком

    Заполните форму,
    чтобы отправить обращение

    Проверяем ваше местоположение

    Сроки рассмотрения обращений
    В течение 15 рабочих дней со дня регистрации, если другой срок не установлен законом или договором. Если банку понадобится запросить у вас дополнительные документы и материалы, этот срок может быть продлен на 10 рабочих дней
    Какие обращения банк не сможет рассмотреть
    • не указан email, на который должен быть направлен ответ
    • не указаны ФИО или название компании заявителя
    • содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы имуществу банка, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника банка и членам его семьи
    • текст обращения невозможно прочитать
    • в обращении содержится вопрос, на который отправителю уже давались ответы по существу, при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства
    Подробная информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

    Ответы на частые вопросы

    1. Откройте личный кабинет Мой налог на сайте или в приложении, перейдите в Настройки, выберите вкладку Партнеры
    2. Во вкладке Партнеры найдите Банк 131 и нажмите кнопку Предлагает подключиться. Если кнопки нет, обратитесь в компанию, которая направляет вам выплаты, с просьбой отправить повторный запрос на подключение
    3. В поле ниже появится список базовых разрешений, которые запрашивает Банк 131. Нажмите кнопку Подтвердить